Verzendbeleid

Verzendbeleid – NTS ProClean

Bij NTS ProClean zorgen we ervoor dat jouw schoonmaakproducten zorgvuldig worden verpakt en zo snel mogelijk worden verzonden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

1. Levertijd

Onze gebruikelijke levertijd is 1–2 werkdagen binnen Nederland.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De daadwerkelijke levertijd kan afwijken door drukte, feestdagen of vertraging bij de vervoerder.

De vermelde levertijd is een indicatie en geen gegarandeerd bezorgmoment.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland hanteren wij de volgende verzendvoorwaarden:

Bestellingen vanaf €30: gratis verzending.
Bestellingen onder €30: de toepasselijke verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Alle verzendkosten worden duidelijk getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.

3. Verwerking van bestellingen

Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, gaan we aan de slag met het verwerken en verpakken van je producten.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is of de verwerking langer duurt, informeren wij je zo snel mogelijk.

4. Verzending en bezorging

Onze producten worden zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport zo veel mogelijk te voorkomen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track-en-tracecode.

De bezorging wordt uitgevoerd door de vervoerder. We hebben geen directe invloed op eventuele vertragingen tijdens het transport.

5. Verkeerd of beschadigd geleverd

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg bij een beschadiging duidelijke foto's toe van het product en de verpakking.

We bekijken het probleem en zoeken samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven uiteraard van toepassing.

6. Niet thuis bij bezorging

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden of afleveren bij een afhaalpunt.

Raadpleeg de bezorginformatie van de vervoerder voor de mogelijkheden.

7. Onjuist afleveradres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of het afleveradres correct is.

Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen.